اتفاقية استخدام المنصة الإلكترونية
المقدّمة:
نرحّب بكم في متجرنا الإلكتروني، ونود إعلامكم بأن استخدامكم للمنصة يُعد قبولًا صريحًا بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، ويُعتبر هذا القبول تأكيدًا على أهليتكم القانونية والنظامية للتعامل معنا. تسري هذه الاتفاقية على كافة أنواع التعامل بين المتجر والمستهلك، وتُعد نافذة بمجرد الموافقة عليها وبدء التسجيل، وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى: التعريفات
• المتجر: يشمل جميع صور المنصة الإلكترونية، سواء كانت تطبيقًا أو موقعًا إلكترونيًا أو محلًا تجاريًا.
• المستهلك: كل شخص يستخدم المنصة للحصول على منتجات أو خدمات.
• الاتفاقية: تشير إلى الشروط والأحكام التي تنظّم العلاقة بين المتجر والمستهلك.
المادة الثانية: الأهلية القانونية
• يقرّ المستهلك بأهليته الشرعية والنظامية للتعامل، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
• يتحمّل المستهلك مسؤولية أي مخالفة لهذه المادة أمام الجهات المعنية.
المادة الثالثة: طبيعة الالتزام
- يلتزم المتجر بتوفير المنتج أو الخدمة المطلوبة.
- قد تشمل الالتزامات خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع، حسب طبيعة الطلب.
المادة الرابعة: ضوابط الاستخدام
- يجب على المستهلك استخدام المنصة بما يتوافق مع الأنظمة والآداب العامة في المملكة.
- يُمنع استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة مخالفة للأنظمة أو الآداب العامة.
المادة الخامسة: الحسابات والتسجيل
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرّية.
- يتحمّل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بياناته، ويجب عليه الإبلاغ عن أي اختراق.
- يُعتبر استخدام الحساب من قبل طرف آخر تفويضًا ضمنيًا من المستخدم.
- يلتزم المستخدم بالجدية والمصداقية، وتحديث بياناته عند الحاجة.
- يتعامل المتجر مع البيانات الشخصية بسرية تامة.
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة للاتفاقية.
المادة السادسة: التواصل الإلكتروني
- يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجّل.
- تُعتبر الرسائل الإلكترونية بمثابة مستندات رسمية.
- يحق للمتجر إرسال إشعارات عامة أو خاصة عبر المنصة.
المادة السابعة: التعديلات والرسوم
- لا يؤثر إلغاء أي بند على سريان باقي مواد الاتفاقية.
- الاتفاقية قابلة للتعديل حسب الحاجة.
- قد تُفرض رسوم إضافية حسب نوع الخدمة أو المنتج أو ما تفرضه الجهات الرسمية.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الرسوم أو النفقات في أي وقت.
المادة الثامنة: الدفع والسداد
- يوفّر المتجر خيارات دفع إلكترونية عبر شركائه.
- تُحدد الأسعار وفق القيمة السوقية المعتمدة.
- يلتزم المتجر بإصدار فواتير وسندات قبض للمستهلك.
- تُطبق المواصفات المحاسبية المعتمدة لضمان الشفافية والتنظيم.
المادة التاسعة: الملكية الفكرية
- جميع الحقوق الفكرية للمتجر محفوظة بالكامل.
- يلتزم المستهلك باحترام حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك الاسم والشعارات والمحتوى.
المادة العاشرة: مسؤولية المتجر
- يلتزم المتجر بممارسة نشاطه وفق الأنظمة السعودية.
- لا يتحمّل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن الإهمال أو أخطاء من المستهلك أو أطراف ثالثة.
- يضمن المتجر شرعية المنتجات والخدمات المعروضة.
المادة الحادية عشر: تقييد الوصول
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصوله دون إشعار مسبق.
المادة الثانية عشر: القانون المعمول به
- تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُفسّر وفقًا لها.
المادة الثالثة عشر: أحكام عامة
- لا يؤثر إلغاء أي بند على سريان باقي مواد الاتفاقية.
- تُعد الاتفاقية أساسًا للتفاهم والتعاقد بين المتجر والمستهلك.
- اللغة العربية هي المرجع الرسمي لتفسير الاتفاقية.
- الأسعار والعروض قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
- يلتزم الطرفان بالتعامل وفق القواعد الشرعية والنظامية.
- لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة المتجر.
